Mit diesem Ratgeber kannst du die Kennzeichnung in wenigen Schritten lesen, Zusatzhinweise einordnen und daraus eine nachvollziehbare Entscheidung für eure Familie machen.

Was die USK-Altersfreigabe sagt – und was nicht

Die fünf USK-Stufen sind ab 0, ab 6, ab 12, ab 16 und ab 18 Jahren. Sie zeigen das Mindestalter aus Jugendschutzsicht. Die USK bezeichnet sie ausdrücklich als Orientierung bei der Auswahl von Spielen, nicht als pädagogische Empfehlung. 1

Das ist der entscheidende Unterschied: Ein Spiel mit einer Freigabe ab 6 ist nicht automatisch für jedes sechsjährige Kind spannend, verständlich oder im Moment passend. Umgekehrt ersetzt Begeisterung für ein Spiel keine Alterskennzeichnung. Bei einer Freigabe ab 18 sollte die Familienentscheidung für Minderjährige klar sein: Dieses Spiel ist nicht geeignet.

Betrachte das Zeichen deshalb als ersten Filter. Es verhindert, dass du bei der Auswahl bei null anfängst. Die zweite Frage lautet dann: „Was erlebt mein Kind in genau diesem Spiel – und kann es damit gut umgehen?“

Freigabe und persönliche Eignung getrennt prüfen

Für die persönliche Eignung sind Fragen wichtig, die kein Farbfeld beantworten kann:

• Versteht dein Kind, was im Spiel von ihm erwartet wird?
• Können düstere Szenen, Streit, Kämpfe oder plötzliche Schreckmomente es verunsichern?
• Spielt es allein, mit vertrauten Personen oder mit Unbekannten?
• Gibt es Käufe, Nachrichten, Werbung oder einen Standortbezug?
• Kann dein Kind sagen, wenn ihm etwas unangenehm ist?

Das sind keine Prüfungsfragen für dein Kind. Sie helfen euch, vor dem Download oder Kauf kurz hinzuschauen statt erst nach einem unangenehmen Erlebnis reagieren zu müssen.

Zusatzhinweise: Warum sie beim Spielcheck wichtig sind

Bei neu eingestuften Spielen finden Eltern neben dem Alterszeichen zusätzliche Informationen. Es gibt zum einen Hinweise auf Aspekte, die für die Alterseinstufung relevant waren. Das können etwa Gewalt, eine bedrohliche Atmosphäre, Angst- oder Sprachelemente sein. Zum anderen zeigen Funktionshinweise, welche Online-Funktionen vorhanden sein können. Dazu zählen Kommunikationsmöglichkeiten, zusätzliche Käufe zum Freischalten von Inhalten und die Weitergabe des Standorts. 1

Lies beide Arten von Hinweisen getrennt. Ein Hinweis auf eine düstere Atmosphäre beschreibt etwas, das dein Kind im Spiel wahrnehmen kann. Ein Hinweis auf Kommunikation oder Käufe sagt zunächst: Diese Funktion kann vorhanden sein und verdient einen Blick in die Einstellungen und in eure Regeln.

Ein Funktionshinweis ist kein pauschales Urteil über ein Spiel oder über dein Kind. Die USK erklärt, dass bei der Bewertung von Nutzungsrisiken auch die konkrete Umsetzung und vorhandene technische Schutzmöglichkeiten eine Rolle spielen. 1 Für euch heißt das: Nicht allein „Chat vorhanden“ entscheiden lassen, sondern prüfen, wer erreichbar ist, welche Kommunikation möglich ist und welche Schutzoptionen es gibt.

Käufe richtig einordnen

In-Game-Käufe können zum Beispiel Skins, virtuelle Währung, Bonusinhalte, Abonnements oder ein werbefreies Upgrade betreffen. Laut USK sind solche Käufe meist optional und in der Regel nicht nötig, um weiterzuspielen. 1

Passend dazu: Käufe mit einem Passwort schützen

Optional bedeutet jedoch nicht automatisch unproblematisch. Besonders genau hinschauen solltest du, wenn ein Shop mit mehreren Währungen arbeitet, ein Timer zum schnellen Kauf drängt oder Spielvorteile gegen Geld angeboten werden. Diese Mechanismen nennt die USK als mögliche Gründe für erhöhten Kaufdruck. 1

Eine klare Familienregel ist einfacher als jedes Mal neu zu verhandeln: Kein Kauf ohne vorheriges Fragen. Wenn Käufe nicht erlaubt sind, schütze sie mit einem Passwort oder deaktiviere sie über das Konto oder die Jugendschutzfunktionen. Die USK weist darauf hin, dass dies auf gängigen Plattformen, Konsolen und Geräten möglich sein kann. 1

Chats und Kontakte nicht übersehen

Kommunikation in Spielen kann über Text- oder Sprachchat, Direktnachrichten und Gruppenchats stattfinden. Dabei können Kinder auch mit Personen in Kontakt kommen, die sie außerhalb des Spiels nicht kennen. 1

Besprecht deshalb vor dem ersten Online-Spiel gemeinsam eine einfache Grundregel: Keine echten Namen, Adressen, Schule, Fotos oder Standortdaten an fremde Personen geben. Ein unangenehmer Chat wird nicht allein gelöst, sondern beendet und einer erwachsenen Vertrauensperson gezeigt.

Auf vielen Plattformen, Konsolen und in Spielen lassen sich Chat-Funktionen beschränken oder deaktivieren. 1 Ob und wo das für euer Gerät möglich ist, prüfst du am besten direkt im verwendeten Konto und im jeweiligen Spiel.

Der Spielcheck in fünf Schritten

1. Den exakten Titel nachschlagen

Prüfe zuerst den Titel, den dein Kind tatsächlich nutzen möchte – einschließlich der Plattform oder Store-Seite. Das USK-Zeichen und die Hinweise findest du auf Spieleverpackungen sowie in der USK-Titeldatenbank. Auf Online-Plattformen, die an das IARC-System angeschlossen sind, können neben dem USK-Zeichen ebenfalls Angaben zu Inhalten und Online-Funktionen stehen. 1

Fehlt dir eine verlässliche Kennzeichnung oder ist die Store-Seite unklar, verschiebe die Entscheidung. „Die anderen aus der Klasse spielen es“ ist kein Ersatz für diese Information.

2. Hinweis in Alltagssprache übersetzen

Schreibe zu jedem auffälligen Hinweis einen einfachen Satz auf. Zum Beispiel:

• „Es gibt gruselige Momente; wir schauen uns vorher an, ob sie dir zu viel sind.“
• „Man kann mit anderen schreiben oder sprechen; wir klären, mit wem das erlaubt ist.“
• „Es gibt einen Shop; gekauft wird nur nach Rücksprache.“

So wird aus einem Symbol eine Entscheidungshilfe, die dein Kind verstehen und mittragen kann.

3. Die Online-Funktionen einzeln abhaken

Gehe diese vier Punkte durch:

1. Kommunikation: Gibt es Text-, Sprach- oder Gruppenchats? Mit wem kann dein Kind dort in Kontakt treten?
2. Käufe: Welche Gegenstände oder Vorteile werden angeboten? Gibt es Kaufaufforderungen oder zeitlich begrenzte Angebote?
3. Standort und persönliche Daten: Fragt das Spiel nach Standortfreigabe oder nach Angaben, die nicht nötig sind?
4. Rückkehrdruck: Erinnern Benachrichtigungen, Serienbelohnungen oder Saisonangebote daran, möglichst oft wiederzukommen? Die USK nennt unter anderem Push-Nachrichten, Season Passes und Belohnungen für die Rückkehr als mögliche Mechanismen, die Druck zum längeren oder wiederholten Spielen erzeugen können. 1

Du musst nicht jede Funktion erlauben, nur weil sie Teil des Spiels ist. Entscheide pro Funktion, was für euer Kind gerade passt.

4. Kurz mit deinem Kind sprechen

Ein ruhiges Gespräch vor dem Start ist wirksamer als eine lange Belehrung nach einem Problem. Drei offene Fragen reichen oft:

• „Was möchtest du in diesem Spiel machen?“
• „Was würdest du tun, wenn dich dort jemand anschreibt, den du nicht kennst?“
• „Woran merkst du, dass dir eine Szene, ein Chat oder ein Kaufangebot unangenehm ist?“

Höre auf die Antworten. Wenn dein Kind noch keine Idee hat, übt gemeinsam einen Satz wie: „Ich höre jetzt auf und zeige es dir.“

5. Eine Entscheidung mit Bedingungen treffen

Am Ende muss die Antwort nicht nur „ja“ oder „nein“ sein. Häufig passt eine von drei Entscheidungen besser:

• Jetzt passend: Inhalt und Funktionen sind verstanden; eure Regeln sind klar.
• Passend mit Schutz: Das Spiel ist möglich, aber nur ohne Käufe, ohne offene Chats oder zunächst gemeinsam.
• Noch nicht passend: Die Freigabe, einzelne Inhalte oder die Online-Situation sprechen dafür, später erneut zu prüfen.

Diese Einordnung ist keine Bewertung deines Kindes. Sie beschreibt, welche Unterstützung und welchen Schutz das Spiel im Moment erfordert.

Zwei Vorlagen für eure Familie

Vorlage: Spielcheck vor Download oder Kauf

Du kannst diese Punkte kurz in eine Notiz übernehmen:

Spiel: …
USK-Zeichen: …
Was sehen oder erleben wir darin? …
Chat oder Kontakt zu anderen: ja / nein / noch prüfen
Käufe oder virtuelle Währung: ja / nein / noch prüfen
Unsere Einstellung: Käufe aus / Passwortschutz / Chat beschränkt / gemeinsam starten
Unsere Entscheidung für jetzt: passend / passend mit Schutz / später noch einmal prüfen

Die Vorlage soll kein Formularzwang sein. Sie hilft, dass beide Erwachsenen in der Familie und das Kind dieselben Absprachen kennen.

Vorlage: Vereinbarung für Online-Spiele

Ich frage vor jedem Kauf.
Ich gebe fremden Personen keine persönlichen Daten oder meinen Standort.
Wenn ein Chat, eine Nachricht oder eine Szene komisch wirkt, höre ich auf und zeige es.
Wir schauen gemeinsam nach, wenn sich im Spiel etwas verändert.

Ergänzt nur Regeln, die ihr auch erklären und einhalten könnt. Starre allgemeine Bildschirmzeitvorgaben sind dafür nicht nötig; wichtiger sind klare Absprachen zu genau diesem Spiel und seinen Funktionen.

Passend dazu: Vereinbarung für Online-Spiele

Häufige Fragen zur USK

Bedeutet „ab 0“, dass ein Spiel für kleine Kinder gemacht ist?

Nein. Auch ein Spiel ab 0 ist keine pädagogische Empfehlung. Es kann für ein jüngeres Kind zu schwierig, uninteressant oder durch einzelne Funktionen unpassend sein. Prüfe deshalb Thema, Bedienung und Online-Anteile zusätzlich. 1

Bedeutet ein Kauf- oder Chat-Hinweis, dass das Spiel nicht passt?

Nicht automatisch. Der Hinweis macht sichtbar, dass diese Funktion vorhanden sein kann. Er ist der Anlass für konkrete Fragen: Kann die Funktion beschränkt werden? Versteht dein Kind die Regel dazu? Möchtet ihr sie überhaupt freischalten?

Reicht die Freigabe, wenn mein Kind das Spiel unbedingt möchte?

Die Freigabe bleibt der Mindestfilter. Danach zählt die individuelle Eignung. Klicksafe empfiehlt Eltern unter anderem, Spielinhalte, mögliche Risiken und Sicherheitseinstellungen zu prüfen, Regeln zu Käufen und Online-Kommunikation zu besprechen und im Austausch zu bleiben. 2

Was mache ich, wenn ein Spiel im Alltag anders wirkt als erwartet?

Halte inne und schaut gemeinsam auf die konkrete Situation: War es eine neue Szene, ein Chat, Werbung oder ein Kaufangebot? Passe die Einstellung an, schalte eine Funktion ab oder pausiert das Spiel. Eine frühere Entscheidung darf sich ändern, wenn neue Informationen dazukommen.

Die gute Entscheidung ist nachvollziehbar

Für eine sichere Auswahl brauchst du keine allgemeingültige Liste „guter“ oder „schlechter“ Spiele. Nimm zuerst das USK-Zeichen ernst. Lies danach die Hinweise zu Inhalten und Funktionen. Sprich kurz mit deinem Kind und legt fest, was ihr erlaubt, einschränkt oder später noch einmal prüft.

So wird die Altersfreigabe zu dem, was sie sein soll: eine verlässliche Orientierung – ergänzt durch eine Entscheidung, die zu deinem Kind und eurer Familie passt.

Apple ordnet die Einstellung der Bildschirmzeit zu. Sie kann unbeabsichtigte oder nicht autorisierte Käufe im App Store und in weiteren Apple-Diensten verhindern; Voraussetzung ist, dass Bildschirmzeit aktiviert ist. 3

Die passende Einstellung wählen

In-App-Käufe blockieren

Die Sperre ist die klare Lösung, wenn auf diesem iPhone gar keine In-App-Käufe möglich sein sollen. Das passt besonders, wenn ein Kind dein eigenes Gerät gelegentlich nutzt oder wenn du Käufe in einer Spielphase grundsätzlich ausschließen möchtest. Apple weist für ein gemeinsam genutztes Gerät außerdem auf die Möglichkeit hin, für jeden Kauf ein Passwort zu verlangen. 3

Passend dazu: USK-Freigabe zusätzlich einordnen

Eine Blockierung ist keine Anfrage an dich, die du später bestätigen kannst. Der In-App-Kauf wird in diesem Fall nicht freigegeben.

Kaufanfrage verwenden

Kaufanfrage ist keine Kaufsperre, sondern ein Freigabeprozess innerhalb der Familienfreigabe. Ein Kind mit eigenem Apple Account kann eine App laden oder einen qualifizierten Inhalt kaufen; als Organisator:in oder als Elternteil bzw. erziehungsberechtigte Person erhältst du die Anfrage und genehmigst oder lehnst sie ab. Das umfasst laut Apple auch In-App-Käufe. 4

Die Familienfreigabe ist dabei die Gruppe, in der die beteiligten Apple Accounts organisiert sind. Kaufanfrage ist die darin nutzbare Genehmigungsfunktion. Davon getrennt ist die Kauffreigabe: Nach einer Genehmigung wird ein Artikel dem Apple Account des Kindes hinzugefügt; nur wenn Kauffreigabe aktiv ist und das Kind seine Käufe teilt, wird er laut Apple automatisch mit der Familiengruppe geteilt. 4

Kurz gesagt:

• Wähle Blockiert, wenn keine In-App-Käufe auf dem Gerät möglich sein sollen.
• Wähle Kaufanfrage, wenn dein Kind ein eigenes Gerät nutzt und du einzelne Entscheidungen treffen möchtest.
• Altersfreigaben für Apps und die Steuerung von In-App-Käufen sind getrennte Einstellungen. Apple führt dafür eigene Beschränkungen auf. 5

In-App-Käufe auf dem iPhone blockieren: Schritt für Schritt

Die folgenden Bezeichnungen stammen aus Apples aktueller deutscher Anleitung für iPhone und iPad.

1. Stelle zuerst sicher, dass Bildschirmzeit aktiviert ist. Apple nennt sie als Voraussetzung für die Kaufsperre. 3
2. Öffne Einstellungen und tippe auf Bildschirmzeit.
3. Wähle Apps & Websites und anschließend App Store.
4. Tippe auf In-App-Käufe.
5. Wähle Blockiert. 3

Damit ist die Kaufsperre gesetzt. Öffne anschließend dieselbe Einstellung noch einmal und prüfe in Ruhe, ob dort tatsächlich Blockiert steht. So kontrollierst du die Konfiguration, ohne einen Kaufversuch auszulösen.

Kaufanfrage für das eigene iPhone des Kindes einrichten

Kaufanfrage eignet sich, wenn das Kind ein eigenes Gerät hat und du nicht jede App oder jedes Spiel pauschal ausschließen willst. Vorher müssen Familienfreigabe und ein eigener Apple Account des Kindes eingerichtet sein. Apple rät außerdem, die Geräte der Familiengruppe auf aktuelle Software zu bringen, damit die Einstellungen gruppenweit synchronisiert werden. 4

Wenn du Organisator:in der Familienfreigabe oder als Elternteil beziehungsweise erziehungsberechtigte Person hinterlegt bist, gehst du auf deinem eigenen iPhone oder iPad so vor:

1. Öffne Einstellungen und tippe auf Familie.
2. Tippe auf den Namen deines Kindes.
3. Öffne Apps & Websites und danach Beschränkungen.
4. Tippe auf Kaufanfrage.
5. Aktiviere Genehmigung für Käufe verlangen. 4

Trifft eine Anfrage ein, öffnest du die Mitteilung, siehst dir den angefragten Artikel an und genehmigst oder lehnst ab. Bei einer Genehmigung verlangt Apple die Anmeldung am Apple Account oder eine Authentifizierung, etwa mit Face ID. Eine abgelehnte Anfrage führt nicht zu Kauf oder Download. 4

Wichtige Ausnahmen bei Kaufanfrage

Kaufanfrage ist hilfreich, aber sie ist kein rückwirkender Kostenfilter. Deshalb lohnt sich ein Blick auf die Fälle, für die Apple keine neue Anfrage sendet:

• Lädt das Kind einen eigenen bereits gekauften Artikel erneut, erscheint keine Kaufanfrage.
• Auch bei Updates und beim Einlösen eines Codes fordert Apple keine Genehmigung an.
• Reagierst du auf eine Anfrage 24 Stunden lang nicht oder verwirfst du sie, muss das Kind die Anfrage erneut stellen. 4

Diese Ausnahmen sind ein guter Anlass, mit dem Kind kurz zu besprechen, was eine Freigabe bedeutet. Es geht nicht darum, jede Spielentscheidung zu kontrollieren, sondern darum, dass Kosten und Downloads nicht nebenbei entstehen.

Eine einfache Familienregel vereinbaren

Die technische Einstellung wird wirksamer, wenn sie verständlich erklärt ist. Du kannst diese Vorlage an eure Situation anpassen:

Bevor du in einem Spiel etwas kaufst oder eine neue App lädst, schickst du eine Anfrage. Wir schauen gemeinsam auf den Namen des Angebots und entscheiden in Ruhe. Eine Ablehnung ist kein Ärger, sondern bedeutet: heute nicht oder wir besprechen es später.

Bei einer vollständigen Sperre reicht eine noch kürzere Erklärung:

Auf diesem iPhone sind In-App-Käufe blockiert. Wenn du etwas im Spiel siehst, das Geld kostet, sprich uns bitte an, statt weiterzuklicken.

Wichtig ist, die Regel nicht mit einer Altersfreigabe zu verwechseln. Die Kaufblockierung regelt Käufe; für altersgerechte Apps gibt es in Bildschirmzeit eigene Inhaltsbeschränkungen. 5

Nach der Einrichtung: drei kurze Kontrollen

1. Einstellung ansehen: Prüfe bei der Sperre, ob bei „In-App-Käufe“ weiterhin „Blockiert“ angezeigt wird.
2. Rollen klären: Bei Kaufanfrage sollte klar sein, welche erwachsene Person Anfragen erhält und beantwortet. Apple kann neben dem Organisator auch als Elternteil oder erziehungsberechtigte Person festgelegte Erwachsene einbeziehen. 4
3. Regel erklären: Sage dem Kind, ob Käufe grundsätzlich blockiert sind oder ob es Anfragen stellen darf. Das verhindert, dass ein technischer Hinweis als Fehler missverstanden wird.

So wird aus einer einzelnen iPhone-Einstellung eine nachvollziehbare Regel: Entweder sind In-App-Käufe auf dem Gerät gesperrt, oder ihr entscheidet bewusst über einzelne Anfragen.

Passend dazu: gemeinsame Gaming-Regeln

Stelle nicht alles an einer Stelle ein. Bei Nintendo liegen die Schutzfunktionen an drei Orten: Altersbeschränkungen auf der Konsole, erweiterte Regeln in der App für Nintendo Switch-Altersbeschränkungen und Kaufsperren im Nintendo-Account. Wenn du diese Reihenfolge einhältst, übersiehst du weder die Spielzeit noch den eShop. 32 34

Dieser Entwurf unterscheidet bewusst zwischen Nintendo Switch und Nintendo Switch 2. Die Grundregeln für Spiele und Kommunikation gelten auf beiden Konsolen. GameChat ist dagegen ein Thema der Nintendo Switch 2.

Erst festlegen, was für eure Konsole gelten soll

Die Konsole ist der gemeinsame Maßstab

Altersbeschränkungen und das Spielzeitlimit werden grundsätzlich für die Konsole gesetzt, nicht getrennt für jedes lokale Nutzerprofil. Teilen Geschwister dieselbe Konsole, wählst du die Basis deshalb passend für das jüngste Kind. Die App kann Spielaktivitäten je Nutzer anzeigen; Spiele ohne Nutzerauswahl erscheinen dort allerdings nur als gemeinsame Zeit. 32

Die Geheimzahl ist kein Familienpasswort

Vergib eine Geheimzahl, die nur Erziehungsberechtigte kennen. Sie wird gebraucht, um Regeln zu ändern oder zu umgehen. Speichere sie nicht offen neben der Konsole und gib sie nicht als Belohnung weiter.

Ist die Konsole mit der App verknüpft, lässt sich die Geheimzahl dort nachsehen oder ändern. Rate nicht wiederholt auf der Konsole: Nach mehreren Fehlversuchen sperrt Nintendo die Eingabe zeitweise. Beim Zurücksetzen über die Konsole kann die App-Verknüpfung aufgehoben werden; dabei gehen gespeicherte Angaben zu Spielzeit und Einschränkungen verloren. Nutze in diesem Fall den offiziellen Wiederherstellungsweg. 35

Die App ist für Spielzeit und Switch-2-GameChat nötig

Die App für Nintendo Switch-Altersbeschränkungen bietet mehr Optionen als die Konsole. Darüber legst du Spielzeit und tägliche Sperrzeiten fest, siehst Aktivitäten ein und verwaltest GameChat auf Nintendo Switch 2. Für die App brauchst du einen Nintendo-Account eines volljährigen Nutzers und eine Internetverbindung. 32

So richtest du die Basis ein

Wenn du ohne App starten musst, findest du den dokumentierten Konsolenweg im HOME-Menü unter Systemeinstellungen, Altersbeschränkungen und Einstellungen für die Altersbeschränkungen. Dort wählst du eine Einschränkungskategorie oder passt einzelne Punkte an. Die genaue Anzeige kann sich je nach Konsolenmodell, Systemsoftware und Sprache unterscheiden; prüfe die Bezeichnung auf deiner Konsole, statt eine abweichende Anleitung zu erzwingen. 33

Für einen dauerhaften Familienalltag ist die App der sinnvollere Startpunkt: Konsole mit der App verknüpfen, Geheimzahl schützen und anschließend die folgenden vier Bereiche nacheinander prüfen.

Altersfreigabe setzen und einzelne Spiele besprechen

Nintendo bietet die Voreinstellungen Kleinkind, Kind und Jugendliche. In der deutschen Einstellung sperrt „Kleinkind“ Software ab USK 6, „Kind“ Software ab USK 12 und „Jugendliche“ Software ab USK 18. Kommunikation ist bei den beiden jüngeren Voreinstellungen beschränkt. Du kannst stattdessen eine nutzerdefinierte Kategorie wählen und Spiele, Kommunikation, Social-Media-Posts und den VR-Modus getrennt festlegen. 32

Passend dazu: Spiele vor der Installation prüfen

Nimm die Freigabe als erste Schranke, nicht als Ersatz für ein Gespräch. Schau vor einem Download gemeinsam auf Thema, Online-Funktionen und Kostenmodell eines Spiels. Ein Spiel kann altersmäßig passen und trotzdem Regeln zu Chats, Freundschaften oder Spielzeit brauchen.

Zeitlimit als Familienregel einrichten

Ein Spielzeitlimit stellst du in der App ein, nicht direkt auf der Konsole. Du kannst ein tägliches Limit bis sechs Stunden setzen, Wochentage unterschiedlich behandeln und einen Gute-Nacht-Alarm mit morgendlicher Startzeit kombinieren. Entscheide außerdem bewusst, ob beim Erreichen des Limits nur ein Hinweis erscheint oder die Software pausiert wird. 33

Passend dazu: gemeinsame Gaming-Regeln für die Familie

Ein umsetzbares Beispiel: Für Schultage vereinbarst du ein kürzeres Zeitfenster als für freie Tage. Ihr entscheidet vorher, ob das Ende nach dem aktuellen Spiel oder nach einer festgelegten Verlängerung gilt. Wenn eine Ausnahme nötig ist, verlängerst du sie selbst in der App statt die Regel dauerhaft zu entfernen. Nintendo erlaubt dort Verlängerungen in festen Schritten oder das Aussetzen für den laufenden Tag. 32

Familienregel zum Übernehmen: Wir sprechen vor dem Start ab, wie lange gespielt wird. Wenn die Erinnerung kommt, beenden wir die laufende Situation gemeinsam. Mehr Zeit gibt es nur nach Rücksprache. Chats, neue Freundschaften und Käufe werden vorher gefragt, nicht spontan bestätigt.

Kommunikation und Screenshots getrennt prüfen

Die Einstellung für freie Kommunikation betrifft Chat-Funktionen sowie den Austausch von Nachrichten. Du kannst sie für sämtliche Software sperren oder bei bestimmten Spielen gezielter anpassen. Besprich mit deinem Kind dabei konkret, welche Menschen es aus Schule, Familie oder Verein kennt und was bei unbekannten Kontaktanfragen gilt. 33

Für die Nintendo Switch kannst du zusätzlich das Posten von Screenshots und Videos in soziale Netzwerke beschränken. Auf Nintendo Switch 2 gibt es keine direkte Posting-Funktion zu sozialen Netzwerken; deshalb erscheint dort keine entsprechende Sperre. 32

Nintendo Switch 2: GameChat als eigenen Freigabepunkt behandeln

GameChat ist nicht einfach dieselbe Einstellung wie die allgemeine Kommunikation im Spiel. Auf Nintendo Switch 2 müssen Kinder unter 16 Jahren und Nutzer mit beaufsichtigtem Nintendo-Account die mit der Konsole verknüpfte App nutzen, bevor sie GameChat verwenden können. Dort richtest du die zusätzlichen GameChat-Regeln ein. 32

Lege Freundesfreigaben nicht pauschal an. Lass dir bei jeder Anfrage erklären, woher der Kontakt stammt, und bestätige nur Kontakte, die ihr kennt und besprochen habt. Video-Chat braucht für jede einzelne Session deine Freigabe. Die App zeigt den GameChat-Verlauf mit Kontakt und Dauer an. Nutze diese Übersicht transparent als Anlass zum Gespräch; zeichne Gespräche oder Video nicht heimlich auf und teile keine Namen, Bilder oder Chat-Informationen mit Dritten. 32

eShop-Käufe: die Sperre liegt im Nintendo-Account

Eine Altersfreigabe auf der Konsole ist keine Ausgabensperre. eShop-Käufe und sichtbare eShop-Inhalte steuerst du im Nintendo-Account des Erziehungsberechtigten für den beaufsichtigten Account in der Familiengruppe. Diese Einstellung gehört also weder in das Konsolenmenü noch in die Spielzeit-Regel der App. 32

Gehe dafür in deinen Nintendo-Account zu Familiengruppe, wähle den beaufsichtigten Account und aktiviere bei Bedarf:

• Ausgabensperren, damit Käufe und automatische Verlängerungen im Nintendo eShop und auf der offiziellen Nintendo-Website deaktiviert sind.
• Altersabhängige Kaufsperren, damit sichtbare eShop-Inhalte automatisch zum Alter des Kindes passen.

Speichere die Änderung anschließend. Ein Account lässt sich nur so verwalten, wenn er von deinem Eltern- oder Erziehungsberechtigten-Account erstellt oder hinzugefügt wurde; andernfalls muss er zuerst beaufsichtigt werden. 34

Die fünf Minuten vor dem ersten Spielen

Mach nach der Einrichtung einen gemeinsamen, unaufgeregten Check statt die Regeln nur im Hintergrund zu aktivieren:

• Ist die gewünschte Alterskategorie gesetzt und die Geheimzahl geschützt?
• Zeigt die App das passende Spielzeitfenster und die gewünschte Reaktion am Limit?
• Ist freie Kommunikation für die Spiele eingeschränkt, bei denen ihr das wollt?
• Ist bei Nintendo Switch 2 GameChat pro Kind eingerichtet, wenn es genutzt werden soll?
• Sind für den beaufsichtigten Account die eShop-Ausgabensperre und die altersabhängige Kaufsperre geprüft?

Erkläre deinem Kind danach in wenigen Sätzen, was die Konsole blockiert und bei welchen Fällen es dich fragen soll. Das macht die Einstellungen nachvollziehbar und verhindert, dass eine Sperrmeldung wie ein willkürliches Verbot wirkt.

Häufige Fragen zur Nintendo Switch-Kindersicherung

Kann ich für jedes Kind auf derselben Konsole ein eigenes Zeitlimit setzen?

Nein, das Spielzeitlimit gilt für die gesamte Konsole. Die App kann Aktivitäten einzelner Nutzer anzeigen, aber die Zeitregel selbst betrifft alle Nutzer dieser Konsole. Richte sie deshalb am jüngsten Nutzer aus oder kläre gemeinsame Konsolenzeit außerhalb der Technik. 32

Kann ich die Kindersicherung ohne Smartphone einrichten?

Ja, die Basis für Altersfreigaben und Kommunikationsfunktionen lässt sich auf der Konsole festlegen. Für Spielzeitlimits, Spielaktivitäten und die GameChat-Regeln der Nintendo Switch 2 brauchst du jedoch die App. 32

Darf mein Kind auf Nintendo Switch 2 einfach GameChat starten?

Bei unter 16-Jährigen und beaufsichtigten Nintendo-Accounts nicht ohne die zusätzlichen Einstellungen in der verknüpften App. Dort bestätigst du geeignete Freunde; für Video-Chat ist zusätzlich je Session eine Freigabe erforderlich. 32

Warum kann mein Kind trotz Kindersicherung noch etwas im eShop sehen oder kaufen?

Prüfe die Nintendo-Account-Familiengruppe. Die Konsolenbeschränkung und die eShop-Sperren sind getrennte Bereiche. Aktiviere für den beaufsichtigten Account sowohl die passende altersabhängige Kaufsperre als auch, falls keine eigenständigen Käufe erlaubt sein sollen, die Ausgabensperre. 34

Das passt besonders gut zu drei Aufgaben: lose Stichpunkte ordnen, aus Vorhaben eine brauchbare Liste machen und einen vorhandenen Text verständlicher formulieren. Für den Einstieg brauchst du weder ein langes Gespräch noch ein persönliches Profil. Nimm Material, das auch dann unproblematisch wäre, wenn du es einer fremden Person zeigen würdest.

Ein kleiner Auftrag ist der bessere Anfang

Ein guter erster Auftrag hat ein sichtbares Ende. Du erkennst sofort, ob das Ergebnis taugt: Steht jeder Punkt in der richtigen Rubrik? Fehlt etwas, das du selbst genannt hast? Wurde etwas hinzuerfunden?

Vermeide zum Start Aufgaben wie „Plane mein Leben“ oder „Sag mir, was ich tun soll“. Sie sind zu offen. Bitte stattdessen um eine Liste, eine Gliederung oder eine Überarbeitung eines kurzen, unkritischen Textes. Generative KI kann viele Inhalte erzeugen, bringt aber auch Sicherheitsrisiken mit; das BSI empfiehlt, Risiken und Gegenmaßnahmen bewusst zu betrachten. 44

Die einfache Grenze: Gib nur Informationen ein, die weder dich noch andere Personen gefährden oder bloßstellen können. Für die ersten Versuche sind erfundene oder vollständig unkritische Beispiele die beste Wahl.

Die Promptformel, die du wiederverwenden kannst

Ein Prompt muss nicht raffiniert klingen. Er muss eindeutig sein. Diese fünf Bausteine reichen für die meisten kleinen Alltagsaufgaben:

• Aufgabe: Was soll entstehen?
• Material: Welche Stichpunkte oder welcher Text sind die einzige Grundlage?
• Format: Wie soll das Ergebnis aussehen?
• Grenze: Was darf die KI ausdrücklich nicht tun?
• Prüfregel: Wie soll sie mit Unklarheiten umgehen?

Die wichtigste Formulierung lautet oft: „Ergänze nichts und markiere Unklares als offen.“ Damit verlangst du keinen perfekten Treffer, aber du verhinderst, dass eine Lücke unbemerkt mit einer gut klingenden Erfindung gefüllt wird.

Starteraufgabe: Stichpunkte in eine klare Struktur bringen

Diese Aufgabe eignet sich für Ideen, die du schon hast, aber noch nicht sortiert bekommst. Kopiere den folgenden Prompt unverändert in deinen KI-Chat:

Ordne diese Stichpunkte zu einer kurzen Liste für das Wochenende: Haferflocken, Müllbeutel, Reparaturtermin vereinbaren, Lesezeit einplanen, Gemüse, Schreibtisch aufräumen.

Erstelle die Überschriften „Einkaufen“, „Erledigen“ und „Zeit für mich“. Setze jeden Punkt genau einmal ein. Ergänze nichts. Gib nur die Liste aus.

Prüfe danach nicht die schöne Formulierung, sondern die Zuordnung: Sind wirklich alle sechs Punkte da? Ist kein neuer Punkt hinzugekommen? Erst wenn das stimmt, ersetzt du die Beispielstichpunkte durch eigene, unkritische Notizen.

Der Nutzen liegt nicht darin, dass die KI etwas über dein Wochenende weiß. Sie bringt Material, das du bereits kennst, in eine Form, die du schneller weiterverwenden kannst.

Starteraufgabe: Aus Vorhaben wird eine belastbare Liste

Listen werden besser, wenn du Ausgabe und Reihenfolge festlegst. Der nächste Prompt verwandelt ein kleines Vorhaben in konkrete Schritte, ohne eine Entscheidung für dich zu treffen:

Passend dazu: Dokumente mit KI zusammenfassen

Erstelle aus diesen Vorhaben eine Checkliste für einen Spieleabend: Getränke besorgen, Tisch freiräumen, zwei Spiele auswählen, Mitspielende an die Uhrzeit erinnern, Snacks bereitstellen.

Gliedere in „Vorher erledigen“ und „Kurz vor Beginn“. Formuliere jeden Punkt als kurze Handlung. Ergänze keine Gegenstände, Zeiten oder Personen. Wenn die Zuordnung nicht eindeutig ist, setze hinter den Punkt „offen“.

Die Regel „keine Gegenstände, Zeiten oder Personen ergänzen“ ist hier wichtiger als ein besonders kreatives Ergebnis. Eine KI kann plausibel klingende Details ausgeben, obwohl sie nicht aus deinem Material stammen. Auch OpenAI beschreibt Halluzinationen als überzeugend vorgetragene, aber falsche Aussagen und weist darauf hin, dass sie selbst bei leistungsfähigeren Sprachmodellen weiterhin vorkommen. 45

Verwende eine solche Liste als Arbeitsentwurf. Den tatsächlichen Termin, Zusagen anderer Menschen und Einkäufe kontrollierst du selbst. Wenn du für eine wiederkehrende Aufgabe umfangreichere Texte kürzen möchtest, passt das Thema Dokumente mit KI zusammenfassen an dieser Stelle als nächster Schritt.

Starteraufgabe: Einen vorhandenen Text verständlicher machen

Bei einer Textüberarbeitung kennt die KI nur das, was du hineinkopierst. Das ist ein Vorteil: Du kannst sehr genau bestimmen, was erhalten bleiben muss. Probiere diesen vollständigen Beispielauftrag:

Passend dazu: E-Mails mit KI umformulieren

Überarbeite diese Nachricht freundlich und klar:

„Hallo, unser gemeinsamer Spieleabend soll am Freitag stattfinden. Bitte gebt bis Mittwoch Bescheid, ob ihr dabei seid. Bringt gern ein Spiel mit. Viele Grüße“

Behalte alle Angaben bei. Ändere keine Wochentage und erfinde keine Zusagen, Orte oder zusätzlichen Regeln. Schreibe eine kurze, natürliche Nachricht in direkter Ansprache. Gib nur die überarbeitete Nachricht aus.

Lies die Antwort anschließend Satz für Satz neben dem Original. Stimmen Freitag und Mittwoch noch? Sind keine neuen Absprachen hineingeraten? Dann entscheidest du, ob du die Formulierung übernimmst, bearbeitest oder verwirfst. Für weitere Varianten mit Ton und Anlass ist E-Mails mit KI umformulieren die passende Vertiefung.

Ausgabe prüfen, nicht übernehmen

Eine Antwort wirkt nicht deshalb richtig, weil sie flüssig formuliert ist. Sprachmodelle können Unsicherheit mit einer scheinbar sicheren Antwort verdecken. 45 Mache aus dem Prüfen deshalb einen festen letzten Arbeitsschritt:

• Vergleiche Namen, Daten, Mengen, Links und Anweisungen mit deinem ursprünglichen Material oder einer verlässlichen Originalquelle.
• Streiche jede Behauptung, für die du keine Grundlage findest.
• Bitte bei einer Unklarheit nicht um ein selbstsichereres Ergebnis, sondern gib fehlenden Kontext nach oder recherchiere die Frage außerhalb des Chats.
• Speichere wichtige Ergebnisse in deinem eigenen Dokument; der Chat ist kein verlässliches Archiv für Aufgaben oder Entscheidungen.

Diese Kontrolle ist besonders wichtig, sobald ein Text Fakten enthält. Bitte die KI lieber, Fragen für deine Recherche zu formulieren oder vorhandenes Material zu strukturieren. Übernimm eine sachliche Aussage erst, nachdem du sie an der Quelle geprüft hast.

Private Daten bleiben draußen

Für einen Einstieg mit einem allgemeinen KI-Chat gehören keine echten Namen, Adressen, Telefonnummern, Konto- oder Zugangsdaten, Gesundheitsangaben, Ausweisdaten, vertraulichen Unterlagen, Kinderfotos oder privaten Nachrichten anderer Menschen in den Prompt. Nimm auch keine Gespräche oder Sprachnachrichten anderer Personen heimlich auf, um sie hochzuladen.

Ein Vorname allein macht einen Text nicht automatisch unkritisch: Kombinationen aus Ort, Termin, Beziehung und Details können Personen erkennbar machen. Wenn du den Zusammenhang nicht so vereinfachen kannst, dass er wirklich unverfänglich ist, nutze ihn nicht in einem allgemeinen KI-Chat.

Bei ChatGPT kannst du in den Einstellungen unter „Data controls“ festlegen, ob neue Unterhaltungen zur Modellverbesserung verwendet werden dürfen. Laut Hersteller werden neue Gespräche nach dem Ausschalten von „Improve the model for everyone“ nicht dafür genutzt; gespeicherte Chats verschwinden dadurch jedoch nicht. Temporäre Chats erscheinen nicht im Verlauf und werden nicht zur Modellverbesserung genutzt, können aber für Sicherheitszwecke bis zu 30 Tage aufbewahrt werden. 46

Das ist eine Einstellung für diesen Dienst, keine Freigabe für private Inhalte. Kontrolliere bei jedem anderen Anbieter dessen aktuelle Datenschutzinformationen und Kontoeinstellungen separat. Datenminimierung bleibt der sicherste Anfang.

Klare Grenzen: Dafür ist ein KI-Chat nicht dein Entscheider

Nutze eine KI nicht als alleinige Grundlage für medizinische Einschätzungen, rechtliche Bewertungen, Verträge, Steuerfragen, Sicherheitsentscheidungen oder aktuelle Fakten, bei denen ein Fehler Folgen hätte. Sie kann helfen, Begriffe in einfache Fragen zu übersetzen oder eine Liste für ein Gespräch vorzubereiten. Diagnose, Rechtsrat und die Prüfung einer verbindlichen oder faktischen Aussage ersetzt sie nicht.

Auch bei Konflikten mit anderen Menschen ist Vorsicht sinnvoll. Lass dir höchstens eine neutrale Formulierung aus einem anonymisierten, selbst geschriebenen Entwurf anbieten. Lade keine Chatverläufe, Bilder oder Audiodateien hoch, die andere Personen betreffen.

Dein Start in einem Durchgang

Wähle jetzt genau eine der drei Starteraufgaben. Kopiere den Beispielprompt, lies ihn vor dem Absenden und prüfe, ob keine persönlichen Angaben darin stehen. Ersetze dann nur die unkritischen Beispielpunkte durch eigenes Material.

Kontrolliere die Antwort gegen deine Eingabe, korrigiere sie selbst und lösche den Chat, wenn du ihn nicht mehr brauchst. Wenn dieser Ablauf verlässlich funktioniert, kannst du schrittweise anspruchsvollere, aber weiterhin klar begrenzte Aufgaben ausprobieren. So bleibt KI ein Werkzeug für den Entwurf – und nicht die Instanz, der du ohne Prüfung etwas glaubst.

Kurzcheck vor dem Absenden

• Die Aufgabe hat ein klares Ergebnis.
• Der Prompt enthält keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten.
• Das gewünschte Format ist genannt.
• Es ist festgelegt, dass nichts ergänzt werden soll.
• Du weißt, woran du die Antwort anschließend überprüfst.

Phishing per SMS wird auch Smishing genannt. Dabei geben sich Betrügerinnen und Betrüger häufig als Paketdienst, Onlineshop, Bank oder Behörde aus. Die Nachricht soll meist dazu bringen, einen Link zu öffnen und anschließend Zugangsdaten oder Zahlungsdaten einzugeben. Das BSI nennt insbesondere angebliche Probleme bei der Paketzustellung, Sendungsverfolgungen und Zahlungsaufforderungen als typische Vorwände. 11

Die beste erste Reaktion ist deshalb schlicht: Nicht tippen, nicht antworten, nicht zurückrufen. Lass dich nicht von Formulierungen wie „heute“, „letzte Erinnerung“ oder „Konto wird gesperrt“ zu einer Schnellentscheidung drängen. Zeitdruck ist ein häufiges Mittel, um eine unüberlegte Reaktion auszulösen. 11

Das bedeutet nicht, dass jede unerwartete SMS automatisch Betrug ist. Aber die SMS selbst ist nicht der Ort, an dem du ihre Echtheit beweisen solltest. Prüfe die behauptete Angelegenheit auf einem Weg, den du selbst beginnst.

Woran du eine verdächtige SMS erkennst

Schau auf das Gesamtbild, nicht nur auf einen einzelnen Fehler. Mehrere dieser Punkte zusammen sind ein guter Grund, vorsichtig zu sein:

• Du erwartest kein Paket, hast dort kein Konto oder hast den genannten Vorgang nicht ausgelöst.
• Die Nachricht verlangt eine sofortige Aktion, droht mit einer Sperre oder lockt mit einer Erstattung.
• Du sollst dich über einen Link anmelden, eine Zahlung bestätigen oder Daten „aktualisieren“.
• Der Text enthält auffällige Schreibfehler, seltsame Zeichen oder eine unpassende Ansprache.
• Die Webadresse wirkt ungewöhnlich, ist verkürzt oder enthält eine bekannte Marke nur als Teil eines längeren Namens.

Ein bekannt aussehender Markenname in einer Internetadresse ist kein Echtheitsbeweis. Die Verbraucherzentrale weist ausdrücklich darauf hin, dass betrügerische Adressen echte Banknamen enthalten oder ihnen ähnlich sehen können. 12

Erfundenes Beispiel: „Ihre Sendung konnte nicht zugestellt werden. Zahlen Sie die Gebühr heute über diesen Link.“

Die Kombination aus unerwartetem Paketbezug, kleiner angeblicher Gebühr, knapper Frist und Link ist hier wichtiger als die Frage, ob der Text fehlerfrei geschrieben ist.

Auch eine persönliche Anrede, ein Logo oder gutes Deutsch machen eine Nachricht nicht verlässlich. Umgekehrt ist ein Tippfehler allein noch kein Beweis. Entscheidend ist: Die SMS fordert dich zu einer Handlung über ihren eigenen Link oder ihre eigene Telefonnummer auf.

So prüfst du die Nachricht sicher

1. Link und Nummer der SMS nicht verwenden

Öffne weder den Link noch eine darin beworbene Telefonnummer. Antworte auch nicht mit „Stopp“, „Wer ist da?“ oder einer Beschwerde. Nach Einschätzung der Verbraucherzentrale kann eine Antwort signalisieren, dass die Rufnummer aktiv genutzt wird. 12

2. Den Dienst selbst starten

Wenn die SMS zum Beispiel von deiner Bank, einem Paketdienst oder einem Zahlungsanbieter zu stammen scheint, öffne dessen offizielle App selbst. Alternativ tippe die dir bekannte Internetadresse selbst in die Adresszeile ein oder nutze ein zuvor gespeichertes Lesezeichen.

Siehst du dort keinen passenden Hinweis, rufe über eine Kontaktdatenquelle an, die nicht aus der SMS stammt: etwa die Rückseite deiner Karte, einen Brief des Anbieters oder dessen selbst aufgerufene offizielle Website. Die Verbraucherzentrale empfiehlt genau diesen getrennten Prüfweg über App oder bekannte Internetseite. 12

3. Nur dort nachsehen, was wirklich offen ist

Prüfe im echten Kundenkonto beispielsweise Nachrichten, Lieferstatus, Umsätze oder Sicherheitswarnungen. Gibt es keinen Vorgang, brauchst du in der SMS nichts zu bestätigen. Gibt es einen echten Vorgang, erledige ihn nur innerhalb der offiziellen App oder auf der selbst geöffneten Seite.

4. Danach sinnvoll aufräumen

War die SMS eindeutig verdächtig und hast du nicht interagiert, kannst du sie löschen oder in deiner Nachrichten-App als Spam melden. Das Blockieren der sichtbaren Absendernummer kann Ruhe bringen, ist aber kein vollständiger Schutz: Solche Nummern wechseln häufig. Spam-Filter können die Menge unerwünschter SMS verringern, ersetzen die Prüfung aber nicht. 12

Was passiert ist, macht einen Unterschied

Nicht jeder Fehler hat dieselben Folgen. Ordne zuerst ehrlich ein, was passiert ist. So vermeidest du sowohl Panik als auch falsche Sicherheit.

Du hast nur den Link geöffnet

Schließe die Seite und kehre nicht über denselben Link zurück. Gib dort keine Daten ein, lade nichts herunter und bestätige keine Installation einer App. Die Verbraucherzentrale rät nach einem angetippten SMS-Link ausdrücklich dazu, keiner Installation einer neuen App zuzustimmen. 12

Ein geöffneter Link bedeutet nicht automatisch, dass Daten gestohlen wurden. Er ist aber auch kein Grund für Entwarnung: Manipulierte Seiten können bei veralteter Software Risiken bergen. Aktualisiere daher Betriebssystem, Browser und vorhandene Schutzsoftware. Bei einem Computer empfiehlt die Verbraucherzentrale zusätzlich einen vollständigen Scan mit aktualisierter Schutzsoftware; bei auffälligem Verhalten oder einem unerwarteten Download ist fachkundige Hilfe sinnvoll. 13

Wichtig: Gib Passwörter oder Bankdaten anschließend nicht auf dem möglicherweise betroffenen Gerät ein, bevor du die Situation geklärt hast. Nutze für wichtige Konten nach Möglichkeit ein anderes, vertrauenswürdiges Gerät oder hole dir Unterstützung.

Du hast Zugangsdaten, PIN, TAN oder Kartendaten eingegeben

Hier solltest du sofort handeln, denn diese Angaben lassen sich nicht zurückholen. Kontaktiere den echten Anbieter oder bei Bankdaten die Bank beziehungsweise den Zahlungsdienstleister über eine unabhängig gefundene Kontaktmöglichkeit. Bitte um Prüfung und, falls erforderlich, um Sperrung von Zugang, Karte oder Online-Banking. Die Verbraucherzentrale nennt dafür unter anderem die Sperrhotline 116 116, soweit sie für das betroffene Zahlungsmittel erreichbar ist. 13

Ändere das betroffene Passwort umgehend auf der echten Website oder in der offiziellen App. Wurde dasselbe Passwort noch an anderer Stelle genutzt, ändere es dort ebenfalls. Ist das E-Mail-Postfach betroffen oder als Benutzername für andere Konten eingesetzt, prüfe diese Konten besonders sorgfältig. Kontrolliere danach regelmäßig Kontoauszüge und Benachrichtigungen. 13

Du hast Geld überwiesen oder bemerkst eine unberechtigte Abbuchung

Rufe die Bank oder den Zahlungsdienstleister unverzüglich über eine verlässliche, selbst gefundene Nummer an. Schildere knapp, was passiert ist: welche Daten du eingegeben hast, ob du eine Überweisung ausgelöst hast und wann. Bitte die Bank, die möglichen Sicherungs- und nächsten Schritte mit dir zu klären. Bei unberechtigten Abbuchungen empfiehlt die Verbraucherzentrale, der Bank mitzuteilen, dass du sie nicht veranlasst hast, und eine Gutschrift zu verlangen. Eine Rückholung oder Erstattung ist damit jedoch nicht garantiert. 12

Diese Anleitung kann keine Banktransaktion stoppen oder zurückholen. War Geld betroffen, sichere die SMS, den Zeitpunkt, mögliche Screenshots und die Vorgangsnummern deiner Bank. Erstatte anschließend Anzeige bei der Polizei; auch die Verbraucherzentrale empfiehlt dies bei abgegriffenen sensiblen Daten und bei finanziellen Schäden. 12

Du hast nach dem Link eine App installiert

Schalte das Smartphone in den Flugmodus, damit eine möglicherweise schädliche App nicht weiter über das Internet kommunizieren kann. Sichere Beweise, etwa durch Bildschirmfotos, und wende dich an die Polizei. Die Verbraucherzentrale rät außerdem, den Mobilfunkanbieter zu informieren; bei Unsicherheit über die Bereinigung des Geräts kann technische Hilfe wichtig sein. 12

Zwei kurze Vorlagen für einen sicheren Anruf

Nutze diese Sätze nur, nachdem du die Kontaktdaten unabhängig von der SMS gefunden hast. Gib am Telefon keine PIN, TAN oder Passwörter weiter.

Vorlage: SMS überprüfen

„Ich habe eine SMS erhalten, die angeblich von Ihnen stammt und mich zu einem Link auffordert. Ich habe den Link nicht geöffnet. Können Sie bitte über mein Kundenkonto oder Ihren offiziellen Vorgang prüfen, ob tatsächlich Handlungsbedarf besteht?“

Vorlage: Daten oder Geld könnten betroffen sein

„Ich befürchte, auf einer gefälschten Seite Daten eingegeben beziehungsweise eine Zahlung ausgelöst zu haben. Betroffen sind möglicherweise [Dienst und Art der Daten]. Bitte prüfen Sie sofort, welche Zugänge, Karten oder Vorgänge gesichert werden müssen. Was soll ich jetzt tun?“

Notiere bei dem Gespräch Datum, Uhrzeit, Gesprächspartner oder Vorgangsnummer. Das hilft dir, den Überblick zu behalten, ohne der SMS selbst weiter zu vertrauen.

Was du melden kannst – und was du besser bewahrst

Hast du nicht geklickt und keine Daten eingegeben, kann eine Spam-Meldung in der Nachrichten-App helfen. Aktuelle Beispiele und Warnungen zu Phishing, Smishing und ähnlichen Maschen veröffentlicht die Verbraucherzentrale in ihrem Phishing-Radar. 12

Passend dazu: WhatsApp-Kopplung sicher prüfen

Hast du hingegen geklickt, Daten eingegeben, eine App installiert oder Geld verloren, lösche die Nachricht nicht vorschnell. Sie kann zusammen mit Screenshots, Kontoauszügen und Uhrzeiten als Beleg dienen. Informiere den echten Anbieter über dessen offizielle Kontaktwege; so kann er den Missbrauch seiner Marke gegebenenfalls prüfen. 13

Für künftige SMS: eine einfache Regel

Behandle Links in unerwarteten SMS wie eine Tür, die jemand Fremdes für dich geöffnet haben will: Du musst nicht hindurchgehen, um nachzusehen. Öffne stattdessen die App, die du ohnehin nutzt, oder tippe die bekannte Adresse selbst ein.

Passend dazu: sicher Technikhilfe geben

Halte Betriebssystem und Apps aktuell und erlaube keine Installationen, nur weil eine SMS dazu drängt. Wenn du unsicher bist, ist eine kurze Pause die richtige Reaktion: erst selbst prüfen, dann handeln. Das schützt besser als der Versuch, eine gut gemachte Betrugsnachricht allein an ihrem Aussehen zu entlarven. 11

WhatsApp kann nicht nur auf dem Haupttelefon laufen. Du kannst zum Beispiel WhatsApp Web, die Desktop-App, ein Tablet oder ein begleitendes Telefon verknüpfen. Bis zu vier Geräte können gleichzeitig mit dem Haupttelefon verbunden sein. Deshalb ist ein Eintrag in der Liste nicht automatisch ein Angriff: Ein eigener Arbeitsrechner oder ein früher verwendetes Tablet kann dort völlig berechtigt auftauchen. 16

Ein Eintrag, den Du nicht zuordnen kannst, gehört trotzdem sofort geprüft. Die Liste ist kein Ermittlungsprotokoll: Laut WhatsApp gibt sie keine Auskunft darüber, wer, wann oder von wo auf das Konto zugegriffen hat. Warte daher nicht darauf, einen Ort oder eine Person eindeutig zu erkennen. Wenn das Gerät nicht Dir gehört oder Du unsicher bist, melde es ab. 14

Unbekanntes WhatsApp-Gerät sofort abmelden

Nimm für die Abmeldung immer Dein Haupttelefon zur Hand. Schließe nicht nur einen Browser-Tab am Computer: Entscheidend ist, die Verknüpfung in WhatsApp zu entfernen.

Android

1. Öffne WhatsApp auf Deinem Haupttelefon.
2. Tippe oben auf Weitere Optionen (die drei Punkte) und wähle Verknüpfte Geräte.
3. Tippe in der Liste auf das Gerät, das Du nicht wiedererkennst.
4. Wähle Abmelden.
5. Wiederhole das für jedes weitere unbekannte Gerät und öffne anschließend die Liste noch einmal zur Kontrolle. 14

iPhone

1. Öffne WhatsApp auf Deinem Haupttelefon.
2. Tippe auf Einstellungen oder auf Dein Profilbild und dann auf Verknüpfte Geräte.
3. Wähle das unbekannte Gerät aus.
4. Tippe auf Abmelden und bestätige nochmals mit Abmelden.
5. Kontrolliere danach, ob der Eintrag nicht mehr in der Liste erscheint. 15

Die Abmeldung trennt diese verknüpfte Sitzung. Sie löscht weder Deine Chats auf dem Haupttelefon noch macht sie andere Vorsichtsmaßnahmen überflüssig. WhatsApp beschreibt außerdem die direkte Abmeldung auf einem verknüpften Gerät als Alternative; wenn Du den Rechner oder das Tablet nicht in der Hand hast, ist die Abmeldung über das Haupttelefon der passende Weg. 17

Wann eine Koppelung verdächtig ist

Besonders ernst solltest Du eine Verknüpfung nehmen, wenn Du kurz zuvor zu einem QR-Code oder einer „Bestätigung“ gedrängt wurdest. Das BSI warnt vor einer Masche namens Ghost Pairing: Täuschend echte Nachrichten, teils über bereits übernommene Kontakte oder im Namen anderer Plattformen, locken auf eine gefälschte Seite. Dort wird nach Telefonnummer oder Identitätsbestätigung gefragt. Anschließend versuchen Angreifer, ein Gerät über die Telefonnummer mit WhatsApp zu verknüpfen. 17

Passend dazu: verdächtige SMS sicher prüfen

Ein deutliches Warnsignal ist ein achtstelliger Kopplungscode, nach dem Dich jemand fragt, oder eine unerwartete Koppelungsanfrage direkt in WhatsApp. Auch ein QR-Code in einer Nachricht, E-Mail oder auf einer fremden Webseite ist kein Grund zum Scannen. Bei der beschriebenen Masche würde das fremde Gerät Zugriff auf Nachrichten, Medien und Kontakte erhalten; WhatsApp selbst läuft dabei für Betroffene häufig scheinbar normal weiter. 17

Drei Regeln, bevor Du etwas bestätigst

• Keinen Kopplungscode weitergeben oder eingeben, wenn Du die Verknüpfung nicht selbst gerade begonnen hast.
• Keinen QR-Code aus unbekannter Quelle scannen, auch nicht, wenn die Nachricht von einem bekannten Kontakt zu stammen scheint.
• Keine Koppelungsanfrage bestätigen, die Du nicht selbst ausgelöst hast. Frage eine bekannte Person bei merkwürdigen Nachrichten über einen anderen, bekannten Kontaktweg nach.

Das BSI rät dazu, eingehende Nachrichten kritisch zu prüfen und keine QR-Codes aus unbekannten Quellen für eine Gerätekopplung zu verwenden. 17

Geräte abmelden ist nicht dasselbe wie das ganze Konto absichern

Das ist der wichtigste Unterschied: Mit der Geräte-Liste beendest Du den Zugang eines verknüpften Geräts. Damit ist nicht bewiesen, dass niemand noch andere Zugangsdaten, eine laufende Täuschung oder Zugriff auf Dein Telefon hat. Behandle einen unbekannten Eintrag deshalb als Anlass für einen kurzen Sicherheitscheck, nicht als endgültige Entwarnung.

Passend dazu: Technikhilfe mit klaren Sicherheitsgrenzen

1. Unbekannte Geräte abmelden. Prüfe die Liste direkt danach erneut.
2. Die Verifizierung in zwei Schritten aktivieren. WhatsApp führt sie ausdrücklich als zusätzliche Schutzmaßnahme und bietet dafür Einstellungen zum Ein- und Ausschalten, zum Ändern des Passworts, zur E-Mail-Adresse und zu vertrauenswürdigen Geräten. Folge dabei den aktuellen Hinweisen in Deiner WhatsApp-App beziehungsweise der offiziellen Hilfe, statt einen fremden Link aus einer Nachricht zu verwenden. 14
3. Benachrichtigungen auf dem Haupttelefon zulassen. WhatsApp empfiehlt sie, damit Du eine Geräteverknüpfung bemerken und ein nicht wiedererkanntes Gerät entfernen kannst. 16
4. WhatsApp und das Betriebssystem aktualisieren. WhatsApp weist für verknüpfte Geräte darauf hin, stets die neueste Version zu verwenden; Updates können Fehler und andere Probleme beheben. 16
5. Nur die offizielle WhatsApp-App und offizielle Zugänge verwenden. WhatsApp warnt, dass inoffizielle Apps oder Webseiten ein Konto gefährden können. 16

Wenn Du Dich aus WhatsApp ausgesperrt fühlst, wiederholt unerwartete Codes oder Koppelungsanfragen erhältst oder ungewöhnliche Nachrichten in Deinem Namen verschickt werden, öffne die offizielle Hilfe über die App oder rufe die WhatsApp-Hilfeseiten selbst auf. Klicke nicht auf einen „Rettungslink“ aus einer Nachricht. Informiere wichtige Kontakte zusätzlich über einen bereits bekannten Kanal, damit sie ungewöhnliche Anfragen von Dir hinterfragen.

Eine kurze Nachricht an Kontakte, falls Du Zweifel hast

Wenn Du befürchtest, dass während einer fremden Sitzung Nachrichten verschickt worden sein könnten, genügt eine nüchterne Information. So vermeidest Du Panik und nennst keine unnötigen Details:

„Hinweis: Bitte prüfe Nachrichten von mir heute besonders kritisch. Falls Du von mir einen Code, einen QR-Code oder eine dringende Bestätigung erhältst, antworte nicht darauf und frag mich bitte über diesen bekannten Weg nach.“

Versprich dabei nicht, dass Dein Konto sicher nicht betroffen war. Entscheidend ist, dass Deine Kontakte keine Codes weitergeben und keine Links oder QR-Codes vorschnell nutzen.

So wird die Kontrolle zur Routine

Prüfe Verknüpfte Geräte immer dann, wenn Du WhatsApp Web oder einen fremden beziehungsweise gemeinsam genutzten Computer verwendet hast. Ein zusätzlicher kurzer Check ist sinnvoll, wenn Du eine verdächtige Nachricht, einen fremden QR-Code oder eine unerwartete Koppelungsanfrage gesehen hast. Die Kontrolle dauert nur einen Moment und ist verlässlicher, als auf automatische Abmeldungen zu hoffen.

Für WhatsApp Web kannst Du vor dem Scannen eines QR-Codes die Option „In diesem Browser angemeldet bleiben“ deaktivieren. Dann wirst Du beim Schließen von Tab oder Browser automatisch von dieser Web-Sitzung abgemeldet. Das ist besonders sinnvoll auf Geräten, die Du nicht allein nutzt. 14

Fazit

Ein unbekanntes verknüpftes Gerät meldest Du auf dem Haupttelefon sofort ab und prüfst anschließend die Liste noch einmal. Bleiben Zweifel, schützt Du das Konto zusätzlich mit der Verifizierung in zwei Schritten, aktuellen Apps und einem vorsichtigen Umgang mit Codes, QR-Codes und unerwarteten Anfragen. So unterscheidest Du eine konkrete Geräteverknüpfung von der weitergehenden Frage, ob Dein Konto insgesamt geschützt ist.

Ein Problem am Smartphone, Tablet oder Computer kann verunsichern – besonders, wenn eine Meldung drängt oder etwas plötzlich anders aussieht. Am Telefon muss niemand alles sofort wissen. Gute Hilfe bedeutet vor allem: gemeinsam sortieren, langsam vorgehen und der Person am Gerät die Kontrolle lassen.

Das schützt nicht nur Daten. Es verhindert auch, dass die helfende Person versehentlich Entscheidungen übernimmt, die eigentlich nur die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber treffen kann. Technische Unterstützung soll selbstständiges Handeln ermöglichen. Die BAGSO verbindet das Recht auf gewünschte technische Unterstützung ausdrücklich mit dem Recht, digitale Medien nicht nutzen zu müssen. 21

Die Grundregel: Du beschreibst und fragst. Die Person am Gerät tippt selbst. Passwörter, PINs, TANs, Bestätigungscodes, Wiederherstellungscodes und Bankdaten werden weder vorgelesen noch per Nachricht geschickt.

Eine TAN oder ein Einmalkennwort ist nicht bloß eine Zahl: Es kann ein zusätzlicher Faktor für Anmeldung oder Transaktion sein. Das BSI erläutert, dass solche Faktoren neben dem Passwort gerade vor unbefugtem Zugriff schützen sollen. 19

Vor dem ersten Tipp: den sicheren Rahmen setzen

Beginnt nicht mit einer technischen Vermutung. Sagt zuerst, was heute möglich ist und wo die Grenze liegt. Das nimmt Tempo und Druck aus dem Gespräch.

Du kannst diese Vorlage wörtlich vorlesen:

„Wir schauen uns das zusammen in Ruhe an. Du hast dein Gerät vor dir und entscheidest jeden Schritt selbst. Ich frage nur, was du siehst, und wir machen immer nur eine Sache nach der anderen. Bitte nenne mir kein Passwort, keine PIN und keinen Code. Wenn so etwas erscheint, tippst du es selbst ein oder wir halten erst an.“

Fragt anschließend: Ist das gerade ein eigenes Problem beim Öffnen einer bekannten App oder kam eine unerwartete Nachricht, ein Anruf oder ein Fenster dazu? Diese Unterscheidung ist wichtig. Bei einer unerwarteten Aufforderung ist Vorsicht sinnvoller als schnelles Reparieren.

Das Problem am Telefon gemeinsam eingrenzen

1. Erst das Ziel in einem Satz klären

Bitte nicht mit „Was geht denn nicht?“ anfangen. Das ist zu groß. Besser sind konkrete Fragen:

• „Was wolltest du gerade machen?“
• „Was ist stattdessen passiert?“
• „Seit wann ist das so?“
• „Was steht genau auf dem Bildschirm?“

Bitte die Person, den Text langsam abzulesen, ohne auf auffällige Schaltflächen zu tippen. Wenn eine Meldung sehr lang ist, reichen die Überschrift, der Name der App oder Internetseite und die erste Aufforderung.

2. Gerät und Ort bestimmen

Kläre danach drei einfache Punkte: Ist es ein Smartphone, Tablet oder Computer? Passiert es in einer bestimmten App oder auf einer Internetseite? Und ist die Person bereits angemeldet oder wird sie erst dazu aufgefordert?

Die Antworten verhindern, dass ihr über verschiedene Dinge sprecht. Formuliere die Rückversicherung offen: „Ich habe verstanden: Du bist auf dem Tablet in der App und sie fragt nach einer Anmeldung. Stimmt das?“ Erst wenn das stimmt, folgt der nächste Schritt.

3. Einen Schritt sagen, dann abwarten

Gib nie eine Kette von Anweisungen. Sage genau einen kleinen Schritt, zum Beispiel: „Schau bitte nur, ob oben der Name der App steht.“ Dann warte. Anschließend fragst du: „Was steht dort?“

Wenn der Schritt nicht klappt, ist das keine Panne. Geht einfach zur vorherigen Ansicht zurück oder beendet die App. Ein ruhiges „Dann lassen wir das gerade und schauen neu“ ist hilfreicher als mehrere Befehle hintereinander.

4. Sensible Eingaben klar ausnehmen

Sobald ein Passwort, eine PIN, ein Fingerabdruck, eine Gesichtserkennung, eine TAN oder ein Bestätigungscode verlangt wird, endet deine Schritt-für-Schritt-Anleitung für diesen Moment. Sag stattdessen:

„Das ist deine persönliche Bestätigung. Bitte lies sie mir nicht vor und schick sie mir nicht. Wenn du sicher bist, dass du dich gerade bei deinem eigenen bekannten Dienst anmeldest, gibst du sie selbst ein. Wenn nicht, stoppen wir und prüfen erst den Weg dorthin.“

Das BSI nennt bei Zwei-Faktor-Verfahren unter anderem Passwort oder PIN als Wissensfaktor und einen Code, ein Gerät oder biometrische Merkmale als weiteren Faktor. 19 Gerade weil diese Kombination schützen soll, gehört sie nicht in ein Telefongespräch.

5. Auffällige Aufforderungen als Stopp-Signal behandeln

Hektik ist ein Warnzeichen. Halte an, wenn eine Nachricht mit Kontosperrung droht, sofortiges Handeln verlangt, zu einer unbekannten Nummer führt oder nach vertraulichen Daten fragt. Das BSI nennt Dringlichkeit, Drohungen sowie Aufforderungen zur Eingabe von PIN oder Kreditkartendaten als typische Phishing-Merkmale. 20

Passend dazu: verdächtige SMS erkennen

Auch eine TAN-Abfrage, obwohl die Person selbst keine Transaktion ausgelöst hat, bewertet das BSI als klares Indiz für eine gefälschte Seite. 20 Dann gilt: nichts eingeben, nichts bestätigen und nicht auf Links oder Kontaktmöglichkeiten aus der Nachricht reagieren.

6. Den offiziellen Weg selbst auswählen

Wenn ihr einen Anbieter erreichen müsst, sucht die Kontaktdaten nicht über den Link, das Pop-up oder die Rückrufnummer aus der verdächtigen Nachricht. Nutzt stattdessen eine bereits bekannte App, einen gespeicherten Lesezeichen-Eintrag, Unterlagen oder die offizielle Website, deren Adresse ihr selbst eingebt.

Passend dazu: WhatsApp-Geräteverknüpfung prüfen

Bei einer Angelegenheit rund um Konto, Karte oder Überweisung ist es sinnvoll, den Vorgang zu beenden und die Bank über einen unabhängig gefundenen offiziellen Kontaktweg zu erreichen. Das Ziel ist nicht, die Meldung am Telefon zu „lösen“, sondern zuerst zu klären, ob sie echt ist.

7. Mit einer kleinen Wiederholung abschließen

Am Ende fasst die Person am Gerät selbst zusammen: „Beim nächsten Mal schaue ich erst, welche App oder Seite offen ist. Codes behalte ich für mich. Bei Druck halte ich an.“

Diese Wiederholung macht aus einer einmaligen Rettung eine Fähigkeit für den nächsten Fall. Wenn heute nichts mehr geht, ist ein sicherer Abbruch ein gutes Ergebnis. Vereinbart lieber einen neuen Termin oder eine Hilfe vor Ort, als unter Zeitdruck Zugangsdaten oder Kontrolle abzugeben.

Was am Telefon nicht in die Ferne gehört

Manches bleibt grundsätzlich privat, auch unter vertrauten Angehörigen oder Freundinnen und Freunden:

• Passwörter, PINs, TANs, Einmal- und Wiederherstellungscodes
• Antworten auf Sicherheitsfragen
• vollständige Bank- oder Kartendaten
• Freigaben in Banking- oder Bezahl-Apps
• die Aufforderung, wegen eines überraschenden Anrufs Fernzugriffssoftware zu installieren

Das ist kein Misstrauen gegenüber der helfenden Person. Es ist ein einfacher Schutz für beide Seiten: Niemand muss Zugangsdaten kennen, aufbewahren oder später erklären, was mit einer Freigabe passiert ist.

Fernzugriff ist keine Standardlösung für ein Telefonproblem. Wenn ein unbekannter Anrufer, ein Warnfenster oder eine Nachricht dazu drängt, eine Fernwartung einzurichten, brecht ab. Auch bei einer vertrauten Hilfe sollte ein möglicher Fernzugriff nicht spontan aus Stress entstehen. Klärt vorher Zweck, Dauer und was die Person selbst sehen und freigeben kann. Für Banking, Identitätsprüfung und Codes bleibt die Kontrolle immer bei der Person am Gerät.

Eine kurze Checkliste für den Kühlschrank oder Notizzettel

1. Erst sagen, was ich machen wollte.
2. Genau lesen, was auf dem Bildschirm steht.
3. Nur einen Schritt nach dem anderen gehen.
4. Passwort, PIN und Code niemals vorlesen oder verschicken.
5. Bei Druck, Überraschung oder Geldthemen anhalten.
6. Kontakt nur über einen selbst gewählten offiziellen Weg aufnehmen.

Die Checkliste ist absichtlich kurz. Sie funktioniert auch dann, wenn gerade keine fachkundige Person erreichbar ist.

Wenn ihr regelmäßig miteinander übt

Wählt einen ruhigen Zeitpunkt ohne akutes Problem. Ihr könnt gemeinsam eine harmlose Aufgabe üben: eine bekannte App öffnen, Einstellungen wieder schließen oder einen gespeicherten Kontakt anrufen. Dabei darf die Person am Gerät beschreiben, was sie sieht, und selbst entscheiden, wann sie weitergeht.

Für Menschen, die unabhängig weiterlernen möchten, bietet der Digitale Engel digitale Lernangebote, Anleitungen und Hinweise zur sicheren Nutzung digitaler Angebote. 22 Das kann eine gute Ergänzung sein, wenn aus einzelnen Telefonaten mehr Sicherheit im Alltag werden soll.

Respektvolle Technikhilfe erkennt man nicht daran, wie schnell ein Problem verschwindet. Sie gibt Orientierung, wahrt Privatsphäre und lässt der Person am Gerät die Entscheidung – auch dann, wenn die beste Entscheidung lautet: „Wir stoppen hier erst einmal.“

Die Angaben im App Store und bei Google Play sind wichtig, aber keine unabhängige Live-Prüfung der einzelnen App. Apple beschreibt seine Datenschutzinformationen als Angaben der Entwickler. Bei Google sind die Entwickler selbst für vollständige und korrekte Angaben verantwortlich; die Prüfung ist ausdrücklich nicht darauf ausgelegt, deren Vollständigkeit abschließend festzustellen. Nutze die Angaben deshalb, um gezielt nachzufragen und bewusst zu entscheiden. 40

Den Store-Eintrag als Entscheidungshilfe lesen

Öffne die vollständige Produktseite, nicht nur die Vorschau in der Suche. Notiere dir zuerst den Namen des Anbieters, den Zweck des Spiels und die Altersfreigabe. Suche anschließend nach Kaufhinweisen, Datenschutzbereich, Beschreibung, Support- und Datenschutzerklärungs-Link.

Eine Altersfreigabe ist ein hilfreicher Filter, aber kein Rundum-Siegel für ein unbedenkliches Spiel. Bei Apple fließen unter anderem nutzergenerierte Inhalte, Nachrichten und Chats, Werbung sowie Lootboxen in die Angaben zur Altersbewertung ein. Bei Google beruhen die angezeigten Einstufungen auf Antworten im Fragebogen und werden von den jeweiligen Einstufungsstellen vergeben. 41

Wichtig: Eine niedrige Altersfreigabe bedeutet nicht automatisch, dass es keine Werbung oder keine Kommunikationsfunktion gibt. Apples aktuelle Beschreibungen führen Werbung, nutzergenerierte Inhalte und Nachrichten beziehungsweise Chats bereits als mögliche Merkmale in der niedrigsten Altersstufe auf. Lies daher immer auch die weiteren Hinweise auf der Seite. 41

Diese Punkte prüfst du ohne Installation

• Anbieter und Unterstützung: Passt der Entwicklername zur verlinkten Website und zur Datenschutzerklärung? Gibt es eine nachvollziehbare Kontaktmöglichkeit, falls du eine Frage hast?
• Kosten: Suche nach dem Hinweis auf In-App-Käufe. Prüfe, ob die Seite einzelne Kaufoptionen nennt und ob die Beschreibung Abos, Spielwährung, Pakete oder zufallsbasierte Belohnungen erwähnt.
• Werbung: Achte auf Hinweise zu Anzeigen und lies die Beschreibung daraufhin, ob Werbevideos mit Spielvorteilen verknüpft werden.
• Miteinander spielen: Suche nach Wörtern wie Chat, Nachrichten, Freunde, Clan, Team, Community, Nutzerinhalte oder Teilen. Diese Begriffe können auf Kontakt zu anderen oder auf von Nutzenden erstellte Inhalte hinweisen.
• Daten: Öffne den Datenschutzbereich und die Datenschutzerklärung. Beide sollen zur Funktion passen, die das Spiel verspricht.

Wenn ein Anbieter nur mit einem allgemeinen Werbesatz beschreibt, was mit Daten, Käufen oder Kontakten passiert, ist das keine Lücke, die du durch Raten schließen musst. Verschiebe die Installation, bis die offizielle Datenschutzerklärung oder der Support eine verständliche Antwort liefert.

Datenschutzangaben richtig einordnen

Datenschutzangaben beantworten eine andere Frage als eine Berechtigungsabfrage auf dem Handy. Sie beschreiben nach Angaben des Anbieters, welche Daten erhoben oder weitergegeben werden und wofür. Sie zeigen nicht einfach eine vollständige Liste aller Funktionen, die ein Spiel später auf dem Gerät anfragen könnte.

Im App Store ist besonders der Unterschied zwischen „mit dir verknüpften Daten“ und „Daten zum Tracking“ wichtig. Mit dir verknüpft bedeutet laut Apple, dass Daten etwa mit einem Konto, Gerät oder direkten Angaben wie einer Telefonnummer verbunden sind. Tracking meint eine Verknüpfung mit Daten aus Apps, Websites oder Offline-Angeboten anderer Unternehmen für Werbung oder die Weitergabe an Datenhändler. 40

Daraus folgt: Kein Eintrag zu Tracking ist nicht dasselbe wie „keine Werbung“. Umgekehrt beweist ein Datenpunkt allein nicht, dass ein Spiel auf dein gesamtes Adressbuch zugreift. „Kontaktinformationen“ können zum Beispiel Angaben für ein Konto betreffen. Frage deshalb getrennt: Welche Daten werden genannt? Wozu? Mit wem werden sie geteilt? Braucht das Spiel diese Daten für seine Hauptfunktion?

Bei Google Play erläutert der Bereich „Data safety“, ob und wie Nutzerdaten gesammelt, geteilt und geschützt werden sollen. Die Erklärung muss auch Datenerhebung durch eingebundene Bibliotheken oder SDKs berücksichtigen. Das ist nützlich, ersetzt aber nicht das Lesen der verlinkten Datenschutzerklärung. 42

Vergleiche Datenschutzbereich und Spielbeschreibung miteinander. Ein Offline-Puzzle, das keine Konten oder Bestenlisten braucht, wirft andere Fragen auf als ein Spiel mit Login, Rangliste und Freundesliste. Es geht nicht darum, jeden Datenpunkt pauschal zu verbieten. Du willst verstehen, ob die Datennutzung zum Spiel passt und ob du sie akzeptieren möchtest.

Käufe, Werbung und Zufallskäufe getrennt prüfen

Der Hinweis „In-App-Käufe“ beantwortet nur, dass Käufe innerhalb der App möglich sein können. Er sagt nicht, wie oft Angebote erscheinen, ob es laufende Abos gibt oder ob Fortschritt und Belohnungen daran gekoppelt sind. Lies deshalb Beschreibung und Kaufübersicht mit diesen Fragen im Kopf:

Passend dazu: In-App-Käufe auf dem iPhone sperren

• Sind Käufe einmalige Zusatzinhalte, wiederkehrende Abos oder verbrauchbare Spielwährung?
• Beschreibt das Spiel zufällige Belohnungen, Kisten, Packs oder Drehs?
• Wird mit Zeitdruck, täglichen Angeboten oder Belohnungen fürs Ansehen von Werbung gearbeitet?
• Kann das Kind unterscheiden, was echtes Geld kostet und was nur mit erspielter Währung bezahlt wird?

Apple führt kaufbare Lootboxen als zufallsbasierte Aktivität in seinen Altersangaben. Auch Google verlangt, dass die angezeigte Werbung und ihre Angebote zur Inhaltsbewertung der App passen. Diese Regeln entbinden dich aber nicht davon, das konkrete Kostenmodell vorab anzusehen. 41

Wenn die Entscheidung grundsätzlich für das Spiel fällt, kannst du zusätzlich In-App-Käufe auf dem iPhone sperren. Das ist eine zweite Schutzschicht; sie ersetzt die Prüfung der Spielmechanik nicht. Vereinbare vorher eine einfache Regel: Kein Kauf und kein Abo ohne Rückfrage – auch dann nicht, wenn ein Angebot als Belohnung oder Sonderaktion erscheint.

Bei Werbung ist ein kurzer Realitätscheck sinnvoll: Soll das Spiel auch dann noch Spaß machen, wenn du eine Werbeunterbrechung ablehnst? Öffnen Werbelinks möglicherweise einen Browser oder einen anderen Store? Und ist für das Kind klar, dass eine Werbeanzeige nicht zum eigentlichen Spiel gehört? Wenn du diese Fragen nicht sicher beantworten kannst, wähle lieber ein Spiel ohne unklare Werbehinweise oder spiele zunächst gemeinsam.

Chats, Kontakte und gemeinsame Inhalte nicht übersehen

„Mehrspieler“ bedeutet nicht immer Chat – und ein Spiel ohne sichtbaren Chat-Hinweis muss nicht zwingend völlig ohne Kontaktfunktionen sein. Prüfe deshalb Beschreibung, Altersangaben und Datenschutzerklärung auf Nachrichten, Sprach- oder Videochat, Freundeslisten, öffentliche Ranglisten, Uploads, geteilte Bilder oder Inhalte anderer Nutzender. Apple unterscheidet dabei ausdrücklich zwischen nutzergenerierten Inhalten, sozialen Funktionen und direktem Messaging beziehungsweise Chat. 41

Passend dazu: USK-Altersfreigaben richtig einordnen

Diese Checkliste hilft dir bei der Entscheidung:

• Braucht das Spiel ein eigenes Profil oder ein externes Konto?
• Können Fremde Nachrichten senden, Freundschaftsanfragen stellen oder in offene Teams einladen?
• Gibt es Melde-, Blockier- oder Privatsphäre-Einstellungen, die der Anbieter verständlich erklärt?
• Ist die Funktion für das eigentliche Spiel nötig oder kann sie ausgeschaltet bleiben?
• Weiß das Kind, dass Name, Schule, Wohnort, Fotos und Sprachaufnahmen nicht in Spielchats gehören?

Überwache Kinderkommunikation nicht mit heimlichen Konten und zeichne keine Gespräche auf. Sinnvoller sind gemeinsam vereinbarte Regeln, ein kurzer Blick auf die erklärten Schutzfunktionen und ein klarer Ansprechpartner, wenn etwas unangenehm wirkt. Als nächster Schritt: USK-Altersfreigaben richtig einordnen.

Ein Entscheidungsbeispiel ohne Rätselraten

Du findest auf einer Store-Seite drei Hinweise: In-App-Käufe, Werbung und für ein Konto verknüpfte Kontaktinformationen. In der Beschreibung steht zusätzlich, dass Spielende miteinander schreiben können. Das ist kein Beweis für einen Verstoß und auch kein automatischer Grund zur Panik. Es ist aber genug, um nicht sofort auf „Laden“ zu tippen.

Prüfe nun die Datenschutzerklärung auf Zweck und Empfänger der Kontaktinformationen. Suche nach einer Erklärung zu Chat, Melden und Blockieren. Kläre, ob Käufe abgeschaltet werden können und ob Werbung für die vorgesehene Nutzung akzeptabel ist. Fehlt eine verständliche Antwort auf einen dieser Punkte, lautet die gute Entscheidung: vorerst nicht installieren.

Du kannst die Regel als Familienvereinbarung direkt übernehmen:

Wir laden ein Spiel erst herunter, wenn wir wissen, ob Geld ausgegeben werden kann, ob Werbung vorkommt und ob Kontakt zu anderen möglich ist. Bei Käufen, Chats oder unklaren Datenangaben fragen wir vorher eine erwachsene Person.

Nach Updates noch einmal hinschauen

Eine Store-Seite ist eine Momentaufnahme. Prüfe sie erneut, wenn ein Spiel plötzlich ein Konto verlangt, neue soziale Funktionen ankündigt, mit einem Abo wirbt oder sich die Datenschutzangaben ändern. Für Google Play müssen Inhalte und Funktionen, die Antworten zum Altersfragebogen beeinflussen, bei Updates berücksichtigt werden. 43

Speichere für deine Entscheidung höchstens den App-Namen, das Datum und die unklaren Punkte. Teile keine Screenshots mit Nutzernamen, Chatverläufen oder Kontodaten. So bleibt der Check praktisch, ohne selbst unnötige persönliche Daten weiterzugeben.

Stand: 19. Oktober 2026.

Eine KI kann lange Texte gut strukturieren. Das ist aber kein Grund, einen Originaltext ungeprüft in einen Chat zu kopieren. Entscheidend ist nicht, ob du nur eine kurze Antwort erwartest, sondern welches Material du an den Dienst übermittelst.

Dieser Ablauf ist bewusst eng: Du verwendest nur neutrale, öffentlich veröffentlichte Inhalte ohne personenbezogene Details oder vollständig synthetische Texte. Private Geschäftsunterlagen, Gesundheitsdaten und rechtliche Unterlagen bleiben vollständig außerhalb dieses Workflows – auch dann, wenn einzelne Namen bereits ersetzt wurden. Das BSI weist bei generativer KI auf neue und verstärkte IT-Sicherheitsrisiken hin; Schutzmaßnahmen und eine risikobewusste Arbeitsweise gehören deshalb zum Einsatz dazu. 53

Der Artikel ist eine praktische Arbeitshilfe, keine Rechtsberatung. Er entscheidet nicht darüber, ob ein bestimmter KI-Dienst oder eine konkrete Verarbeitung zulässig ist.

Wähle zuerst das richtige Material

Stelle dir vor dem Öffnen eines KI-Tools genau eine Frage: Kann dieser Text außerhalb meines Geräts stehen, ohne dass eine Person, ein nicht veröffentlichter Vorgang oder ein vertrauliches Geschäft erkennbar wird?

Für diesen Artikel gibt es nur zwei geeignete Ausgangsarten:

• Ein bereits öffentlich veröffentlichter, sachlicher Text, in dem keine personenbezogenen oder vertraulichen Details stehen und dem du nichts Internes hinzufügst.
• Ein vollständig synthetischer Text, den du neu formulierst, ohne ihn aus einem echten Fall, einer Datei oder einem Gespräch abzuleiten.

Nicht geeignet sind zum Beispiel E-Mails, Gesprächsnotizen, Verträge, Bewerbungen, Kundenlisten, Supportfälle, Personalunterlagen, Konto- oder Rechnungsdaten, Arztbriefe, Befunde, Schriftsätze und Unterlagen zu laufenden Rechtsangelegenheiten. Sie werden nicht hochgeladen und auch nicht erst im Chat „bereinigt“.

Auch ein öffentlich zugänglicher Text ist nicht automatisch ein guter Prompt. Enthält er Namen, konkrete Kontaktangaben oder sehr detaillierte Lebensumstände, nimm stattdessen einen neutralen öffentlichen Abschnitt ohne diese Angaben – oder nutze einen synthetischen Übungstext.

Warum „Namen entfernen“ nicht ausreicht

Einen Namen durch „Person A“ zu ersetzen, ist Pseudonymisierung, nicht automatisch Anonymisierung. Die übrigen Angaben können eine Person weiterhin erkennbar machen: etwa ein seltenes Ereignis, ein genauer Ort, ein Datum, eine Funktion, eine besondere Kombination von Merkmalen oder ein Aktenzeichen.

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Die BfDI betont für Datenbestände ausdrücklich, dass das bloße Entfernen oder Ersetzen von Namen grundsätzlich nicht genügt. Auch Merkmalskombinationen, die eine Identifizierung ermöglichen können, müssen berücksichtigt werden. Zudem gibt es kein Verfahren, das unabhängig vom konkreten Material zuverlässig Anonymität erzeugt. 54

Für deinen Alltag heißt das: Behandle Pseudonymisierung nicht als Upload-Freigabe. Wenn ein Text einmal privat, geschäftlich vertraulich, gesundheitlich oder rechtlich sensibel war, verwende ihn nicht als Grundlage für einen externen KI-Chat. Schreibe lieber einen neuen, rein sachlichen Ersatztext – oder verzichte auf die externe KI.

Der Europäische Datenschutzausschuss behandelt Pseudonymisierung in eigenen Leitlinien. Das unterstreicht: Sie ist eine eigenständige Schutzmaßnahme und kein Synonym für Anonymisierung. 55

Der sichere Workflow: vom Material zur Zusammenfassung

1. Stopp bei ungeeignetem Original

Liegt dir eine private oder interne Datei vor, kopierst du daraus nichts in einen externen Dienst – weder den Volltext noch einzelne Absätze, Screenshots, Tabellen oder Dateinamen. Auch Kommentare, Änderungsverfolgungen, Kopfzeilen und Links können mehr verraten, als im Fließtext sichtbar ist.

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2. Schreibe einen unabhängigen Ersatztext

Wenn du nur die Form einer Zusammenfassung üben möchtest, formuliere ein neues, abstraktes Material. Es darf keine echten Personen, Unternehmen, Vorgänge, Orte, Termine, Kennzeichen oder Zahlenkombinationen aus dem Original übernehmen. Der Ersatztext beschreibt nur die allgemeine Aufgabe, nicht den realen Fall.

Das ist mehr als Kosmetik: Voll synthetische Daten entstehen ohne Bezug zu konkreten Personen. Die BfDI nennt sie für Tests eine geeignete Alternative, weil sie gezielt nach Regeln oder Mustern erstellt werden können. 54

3. Prüfe den Ersatztext vor dem Einfügen

Lies den Text einmal nur mit der Frage „Was könnte jemanden oder etwas Reales identifizieren?“. Streiche alles, was nicht für die gewünschte Zusammenfassung nötig ist. Dazu gehören insbesondere:

• Namen, Signaturen, Nutzernamen und Initialen
• E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen und Links mit Zugangsmerkmalen
• Kunden-, Personal-, Vertrags-, Konto-, Fall- und Aktennummern
• konkrete Zeit-Ort-Kombinationen, seltene Rollen und individuelle Ereignisabläufe
• technische Kennungen, Dateinamen, Screenshots und Metadaten

Wenn du bei einer Angabe zögerst, ist sie für diesen externen Workflow nicht geeignet. Ersetze nicht das Detail, sondern entferne den ganzen Bezug und schreibe den Satz neu.

4. Gib der KI einen engen Auftrag

Ein guter Prompt begrenzt nicht nur die Länge, sondern auch die erlaubte Arbeitsweise: Die KI soll ausschließlich den vorliegenden Text ordnen und fehlende Informationen sichtbar lassen. So sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass sie aus einer knappen Vorlage scheinbar plausible Zusatzdetails macht.

5. Prüfe die Antwort wie einen Entwurf

Vergleiche jede Kernaussage mit deinem sicheren Ausgangstext. Entferne Aussagen, die dort nicht stehen, und formuliere unklare Stellen selbst nach. Eine KI-Antwort ist keine Quelle und kein Ersatz für eine fachliche Prüfung.

Kopierfertige Vorlage mit einem vollständig synthetischen Übungstext

Diese Vorlage kannst du unverändert in ein KI-Tool einfügen. Der Text enthält bewusst keine Angaben zu realen Personen, Organisationen oder Vorgängen.

Fasse ausschließlich den folgenden vollständig synthetischen Übungstext zusammen.

Gib eine kurze Überschrift und genau drei Stichpunkte aus. Nutze nur Aussagen aus dem Text. Ergänze keine Hintergründe, Beispiele, Empfehlungen oder Vermutungen. Wenn eine Information nicht im Text steht, nenne sie nicht.

Text:
Ein Merkblatt beschreibt eine allgemeine Schreibaufgabe. Zuerst wird ein vorhandener Text auf seine Kernfrage reduziert. Danach werden Aussagen nach ihrem Thema geordnet. Zum Schluss wird geprüft, ob die Zusammenfassung neue Behauptungen enthält. Die Ausgabe soll kurz, verständlich und neutral sein.

Eine passende Antwort würde die Kernfrage, das Ordnen der Aussagen und die Schlussprüfung wiedergeben. Sie würde zum Beispiel keinen Anlass, keine beteiligte Person und kein Ergebnis erfinden, weil diese Informationen im Übungstext nicht vorkommen.

Nutze dieselbe Struktur auch bei einem neutralen öffentlichen Text: Erst die erlaubte Ausgabeform festlegen, dann die KI auf den vorliegenden Inhalt beschränken und schließlich jeden Punkt gegen den Ausgangstext prüfen.

Vier Fragen vor dem Absenden

Sende den Prompt nur ab, wenn du alle vier Fragen mit Ja beantworten kannst:

1. Ist der Text entweder neutral veröffentlicht und frei von personenbezogenen Details oder vollständig synthetisch?
2. Enthält er keine privaten Geschäfts-, Gesundheits- oder Rechtsdaten?
3. Enthält er keine Kennungen, Metadaten, Bilder oder Kontextdetails, die einen echten Fall rekonstruierbar machen?
4. Kannst du jede erwartete Zusammenfassung allein aus diesem Text überprüfen?

Ein Nein genügt, um nicht hochzuladen. Suche dann nicht nach einer besseren Umschreibung des Originals. Nutze stattdessen einen intern freigegebenen Prozess oder erledige die Zusammenfassung ohne externen KI-Dienst.

Wenn ein internes Dokument wirklich zusammengefasst werden muss

Dann ist diese Vorlage absichtlich nicht die Lösung. Kläre zunächst innerhalb deiner Organisation, welches Verfahren dafür vorgesehen ist, wer den Dienst freigegeben hat und welche Schutzmaßnahmen gelten. Ein vertrauliches Original in einen frei gewählten Chat zu kopieren, bleibt keine sichere Abkürzung.

Für private Unterlagen gilt derselbe Grundsatz: Brauchst du den Inhalt für eine Entscheidung zu Gesundheit, Recht oder Geld, nutze die Originalquelle und zuständige Fachleute statt einer externen KI-Zusammenfassung.

Was bleibt bei veröffentlichten Texten zu beachten?

Öffentlich verfügbar bedeutet nicht, dass du jedes Detail weiterverarbeiten solltest. Beschränke dich auf den neutralen Ausschnitt, den du wirklich zusammenfassen willst. Übernimm keine zusätzlichen Informationen aus privaten Nachrichten, Notizen oder Hintergrundwissen.

So bleibt die Trennung klar: Der KI-Chat erhält nur Material, das für diese Aufgabe bestimmt ist. Alles andere bleibt lokal und außerhalb des Prompts.